Bestellungen und Lieferung
Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen an unseren Kundenservice zum Versand und zur Rücksendung in einer praktischen Übersicht für Sie zusammengefasst. Alle häufig gestellten Fragen finden Sie hier. Ihre Frage wurde noch nicht beantwortet? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
- Durchschnittliche Lieferzeit
Wenn der Artikel auf Lager ist, erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Meistens ist die Bestellung, die vor 16:00 Uhr aufgegeben wird, schon am nächsten Tag bei Ihnen zu Hause.
- Fast immer KOSTENLOSER Versand
Ab einem Bestellwert von über 69 € übernehmen wir die Versandkosten. Die Versandkosten betragen 6,95 € bei einem Bestellwert unter 69 €. Ihre Bestellung wird mit PostNL geliefert.
- Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, können Sie Ihre Sendung ganz einfach direkt verfolgen.
- Fragen zu Ihrer Bestellung? WIR HELFEN IHNEN
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass Sie die Antwort auf der Seite mit den häufig gestellten Fragen finden. Schauen Sie daher bitte zuerst hier.
Möchten Sie trotzdem mit einem Mitarbeiter sprechen?
Kommen Sie nicht ganz klar oder finden Sie sich nicht zurecht?
Rufen Sie unser Team Kundenglück unter 085-0805260 an, senden Sie eine E-Mail an hello@dumain.nl oder starten Sie einen Chat hier unten rechts.
- Beschwerden oder unzufrieden?
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns bekannt zu machen, indem Sie eine E-Mail an hello@dumain.nl senden. Führt dies nicht zu einer Lösung, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Vermittlung über die Stiftung WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 ist es für Verbraucher in der EU auch möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.